הרבה בעלי עסקים חושבים ששיווק דיגיטלי זה פשוט "לפתוח עמוד אינסטגרם ולהעלות תמונות". אבל בפועל, בלי אסטרטגיה – זה כמו לעלות על הכביש בלי לדעת לאן נוסעים. אולי תתקדמו, אבל לא בטוח שתגיעו למקום הנכון.
אסטרטגיית שיווק דיגיטלי היא בעצם המפה של העסק שלכם לעולם הדיגיטל. היא עוזרת לכם להבין איפה הקהל שלכם נמצא, איך הכי נכון לדבר איתו, ומה באמת יגרום לו לבחור בכם. וזה לא חייב להיות מסמך של 20 עמודים – לפעמים זה פשוט להבין את הכיוון ולבחור את הכלים הנכונים.
תכירו את עצמכם (ואת הלקוחות שלכם)
לפני שמתחילים לבנות אסטרטגיה, צריך רגע לעצור ולשאול: מי אתם כעסק? מה אתם מציעים שאין לאחרים? מה הטון שלכם – קליל, מקצועי, מצחיק, מרגש?
באותה נשימה, תשאלו גם מי הקהל שלכם. בני 20? אמהות טריות? מנכ"לים של חברות? כל קהל צורך תוכן בצורה שונה, נמצא בפלטפורמות שונות, ומגיב למסרים אחרים. רק אחרי שתבינו את שני הצדדים – שלכם ושל הלקוחות – תוכלו לבחור את הדרך הנכונה לחבר ביניהם.
לא כל הערוצים מתאימים לכולם
אחד הטעויות הכי נפוצות זה לנסות "להיות בכל מקום". אינסטגרם, פייסבוק, טיקטוק, לינקדאין, יוטיוב, ניוזלטרים, בלוגים… די! אי אפשר הכול. וזה גם לא נכון עסקית.
עסק שמוכר סדנאות לנוער יכול לפרוח בטיקטוק, אבל עורך דין לענייני משפחה כנראה ימצא את הלקוחות שלו דווקא בגוגל ובפייסבוק. ההחלטה על איזה ערוצים לשים את האנרגיה – היא חלק חשוב באסטרטגיה. וזה חוסך המון תסכול בהמשך.
תגדירו מטרות אמיתיות (ולא סתם "להיות ויראליים")
אחת הדרכים הכי טובות לבחור אסטרטגיה היא לשאול: מה אני באמת רוצה להשיג? יותר לידים? יותר מכירות? יותר חשיפה? יותר אמון? כל מטרה כזאת דורשת גישה שונה לגמרי.
למשל, אם המטרה היא לייצר אמון – אולי שווה להשקיע בבלוג עם תוכן מקצועי, או בלייבים שמציגים אתכם מהצד האותנטי. אם המטרה היא להביא לידים – תחשבו על קמפיינים ממומנים, דפי נחיתה חכמים וטפסים פשוטים. כשיש לכם מטרה ברורה, הרבה יותר קל להחליט איך להגיע אליה.
תנסו, תטעו, תנתחו – ואל תפחדו לשנות
אסטרטגיה שיווקית היא לא חוק ברזל. היא צריכה להיות דינמית, לנוע עם השוק, להשתנות בהתאם למה שעובד. לפעמים אתם בטוחים שהקהל שלכם אוהב וידאו, ואז מגלים שדווקא הפוסטים הטקסטואליים מביאים יותר תגובות.
הדיגיטל הוא עולם של ניסוי וטעייה. אל תחששו לשנות כיוון, לבדוק רעיונות, לנסות פורמטים. כל עוד אתם עוקבים אחרי התוצאות, לומדים ומתקדמים – אתם בדרך הנכונה.
ולסיום – אל תשכחו ליהנות מהדרך. שיווק דיגיטלי הוא לא רק מספרים וגרפים. הוא גם יצירה, ביטוי, שיח עם הקהל, משחק עם רעיונות. כשנהנים מהתהליך – גם התוצאות מגיעות. תזכרו שהעסק שלכם הוא מותג, והמותג הזה מספר סיפור. תדאגו שהוא יהיה סיפור טוב, אמיתי, כזה שאנשים רוצים לשמוע ממנו עוד.
לייעוץ בנושא אסטרטגיית שיווק דיגיטלית, בקרו באתר: https://www.justdigital.co.il/
